Zahlung per Kreditkarte
Derzeit akzeptieren wir folgende Kreditkarten:
-
Visa
-
MasterCard
Beginn des Zahlungsvorgangs
Nachdem Sie Ihre Produkte ausgewählt haben und zur Kasse gegangen sind, können Sie die Zahlung per Kreditkarte auswählen.
Vor dem Absenden der Zahlung können Sie Ihre Bestellinformationen, den Gesamtbetrag sowie alle anfallenden Kosten überprüfen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie den Namen des Karteninhabers, die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum sowie den Sicherheitscode eingeben und die Zahlung bestätigen.
Alle Bestellungen werden in Euro (EUR) abgerechnet. Der endgültige Zahlungsbetrag wird auf der Checkout-Seite angezeigt.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Zahlungsbestätigung angezeigt und Sie erhalten eine Bestellbestätigung.
Ihre Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung und Bestätigung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Sollte die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, folgen Sie bitte den Hinweisen auf der Zahlungsseite und überprüfen Sie die eingegebenen Kreditkartendaten.
Falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.
Zahlungsautorisierung
Nach dem Absenden Ihrer Zahlung wird Ihre Kreditkarte autorisiert.
Nach erfolgreicher Autorisierung wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
Kann die Autorisierung nicht abgeschlossen werden, wird die Bestellung nicht weiter bearbeitet.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Eine Zahlung kann beispielsweise aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Kreditkartenangaben, einer nicht abgeschlossenen Autorisierung oder anderer zahlungsbezogener Gründe fehlschlagen.
In diesem Fall können Sie den Zahlungsvorgang erneut durchführen.
Sollte die Zahlungsseite aufgrund einer Netzwerkunterbrechung erneut geladen werden, überprüfen Sie bitte zunächst den Status Ihrer Bestellung, bevor Sie eine weitere Zahlung vornehmen. Falls Sie den Bestellstatus nicht feststellen können, kontaktieren Sie uns bitte.
Solange keine erfolgreiche Zahlungsbestätigung vorliegt, gilt die Bestellung noch nicht als abgeschlossen.
Sicherheit und Datenschutz
Sicherheit bei Kreditkartenzahlungen
Die Sicherheit Ihrer Zahlung hat für uns hohe Priorität.
Während des Zahlungsvorgangs setzen wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Zahlungsinformationen während der Übertragung zu schützen.
Zum Schutz Ihrer Daten werden vollständige Kreditkarteninformationen auf unserer Website nicht angezeigt.
Unsere Datenschutzrichtlinie
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Zahlungsbearbeitung, Kundenbetreuung sowie für damit verbundene Einkaufsservices verwendet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Richtigkeit der Angaben
Bitte stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen vollständig und korrekt sind.
Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu einer fehlgeschlagenen Zahlung oder einer Verzögerung der Bestellbearbeitung führen.
Streitbeilegung
Unterstützung bei Zahlungsfragen
Falls Sie Fragen zu einer Zahlung haben oder Unregelmäßigkeiten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.
Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung Ihrer Bestellinformationen und bemühen uns um eine zügige Bearbeitung Ihres Anliegens.
Zusätzliche Unterstützung
Sollten während des Zahlungsvorgangs technische Probleme, Bestellabweichungen oder andere zahlungsbezogene Schwierigkeiten auftreten, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer sowie die relevanten Informationen mit, damit wir Sie schnell unterstützen können.
Rückerstattungen
Sofern die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, erfolgt die Bearbeitung entsprechend unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die für die Bestellung verwendet wurde.
Die Dauer bis zum Zahlungseingang kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenherausgebers variieren.
Kommunikation und Unterstützung
Aktualisierung der Informationen
Wir können diese Informationen zu den Zahlungsmethoden bei Bedarf aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
Bestellbestätigung
Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung nach erfolgreicher Zahlung sorgfältig auf, damit sie bei Rückfragen, Serviceanfragen oder zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung verwendet werden kann.
Technische Unterstützung
Sollten während des Zahlungsvorgangs technische Probleme auftreten, die Zahlungsseite nicht geladen werden oder der Zahlungsvorgang unterbrochen werden, überprüfen Sie bitte zunächst den Status Ihrer Bestellung, bevor Sie weitere Schritte unternehmen. Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden, Ihrer Zahlung oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse: 220 W El Dorado Blvd #121, Friendswood, TX 77546, United States
Telefon: +1 (281) 555-0146
E-Mail: solutions@houseofdwelling.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)